GERADOR DE CARD CASE

Criar um Card Case

Preencha o que você sabe sobre o processo. A K-Assist monta o card e avisa o que ainda falta.

    1

    O processo

    Do que se trata o atendimento.

    2

    Conhecimento

    PDF, Word, Excel, XML, TXT, CSV ou imagem. O arquivo é lido no seu computador e só o texto vai para a IA.

    Arraste os arquivos ou clique para escolher
      ou cole o texto aqui
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          3

          Característica do cliente

          Como o cliente se comporta no chat. Escolha uma ou mais.

          4

          Anexos que o cliente envia

          Só se existirem. A IA não lê imagens: descreva cada uma em texto.

          5

          Tabulação

          O caminho da tipificação no sistema do operador, nível por nível.

          6

          Regras do caso

          O que a IA não deve adivinhar: erros graves, oferta e sistemas consultados.

          Cada linha vira um erro crítico do card. Sem esta lista, a IA só aceita como erro grave o que o material trata assim.

          Existe oferta ou negociação ao cliente? opcional

          A IA usa estes nomes nas partes do card que só o sistema mostra, e nunca os coloca na fala do cliente.

          7

          Descrição completa

          Conte tudo: como o atendimento deve fluir, o que o cliente revela só se perguntarem, o que é erro grave.

          0 caracteres

          DESCRIÇÃO COMPLETA

          IA, melhore meu texto

          A IA está reescrevendo o seu texto, sem acrescentar nada que você não disse…

          Escolher da biblioteca

          Guardar na biblioteca

          PRÉVIA APROXIMADA

          Como o atendente verá este caso

          É uma prévia para a revisão: o simulador pode mostrar cada parte de outro jeito.

          HISTÓRICO

          Comparar versões

          TECLADO

          Atalhos

          Ctrl + Enter
          Gerar o Card Case (em qualquer campo do formulário)
          Ctrl + S
          Guardar o rascunho agora (neste navegador)
          Alt + 1 … 5
          Trocar de aba do resultado (Card, Pendências, Para conferir, Histórico, Baixar)
          /
          Buscar em Meus cards
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          Fechar o que estiver aberto ou sair da tela cheia
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          SESSÃO

          Sua sessão está acabando

          Etiquetas

          Até 5 etiquetas por card, para você achar depois (por exemplo, o nome da operação ou “Piloto”). Aperte Enter para adicionar.

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